Welche Supportleistungen bietet das Flexwhere-Team?

Bei Flexwhere stellen wir sicher, dass Sie unser Produkt optimal nutzen können. Sie erhalten jederzeit die passende Unterstützung und die richtigen Werkzeuge – genau dann, wenn Sie sie benötigen.

Für alle Kunden: die Online-Supportseite

Unabhängig von Ihrem Abonnement haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf unsere umfangreiche Online-Supportseite. 

Diese ist Ihre erste und schnellste Anlaufstelle für:

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Nutzung von Flexwhere
• Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)
• Best Practices und Tipps für ein effizientes Arbeitsplatzmanagement
• Informationen zu Produktupdates und neuen Funktionen

Wir empfehlen, die Supportseite zu nutzen, um schnell Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.

Support bei Flexwhere Basis

Nutzen Sie Flexwhere Basis (unsere kostenlose Variante)? Dann erhalten Sie Zugang zu allen grundlegenden Supportleistungen:

• Online-Supportseite: Vollständiger Zugriff auf alle Artikel, Anleitungen und FAQ
• E-Mail-Support: Ist Ihre Frage nicht in der Wissensdatenbank beantwortet? Schreiben Sie uns an support@flexwhere.com. Unser Supportteam hilft Ihnen gerne weiter.
• Telefonischer Support: Manche Anliegen lassen sich besser telefonisch klären. Für Benutzer des Basis-Abonnements kann telefonischer Support auf Anfrage vereinbart werden. Dies erfolgt separat und ist kostenpflichtig. Wenden Sie sich zunächst per E-Mail an support@flexwhere.com, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Erweiterter Support für Flexwhere Standard, Business und Meeting Rooms

Wenn Sie ein Standard-, Business- oder Meeting Rooms-Abonnement nutzen, profitieren Sie ohne Zusatzkosten von einem erweiterten Supportpaket. Damit ist eine reibungslose Einführung und kontinuierliche Unterstützung gewährleistet:

• Implementierung Support: Wir unterstützen Sie von Beginn an bei der Einrichtung und Einführung von Flexwhere in Ihrem Unternehmen
• Telefonischer Support: Sie erreichen unsere Spezialisten während der Geschäftszeiten direkt unter +49 3 222 185 4955
• E-Mail-Support: Ihre Anfragen haben Priorität. Schreiben Sie an support@flexwhere.com

Online-Supportseite: Vollständiger Zugang zu allen Artikeln und Tools

Supportübersicht

Fragen zu Ihrem Supportpaket oder Interesse an einem Upgrade?

Wenden Sie sich gerne an unser Vertriebsteam unter sales@flexwhere.com.

Wir helfen Ihnen weiter.