Bei Flexwhere anmelden

Sie können sich bei Flexwhere mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über das Single Sign-On (SSO) Ihres Unternehmens anmelden.

Ihre Flexwhere-Anmeldedaten gelten für die Webumgebung, die mobile App und das Kontrollzentrum. So können Sie Flexwhere überall mit denselben Anmeldedaten nutzen.

Mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden

So melden Sie sich mit Ihrem Flexwhere-Konto an:

1. Öffnen Sie Flexwhere und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
2. Geben Sie Ihr Flexwhere-Passwort ein.
3. Gehören Sie mehreren Unternehmen an? Wählen Sie das Unternehmen aus, das Sie öffnen möchten.
4. Sie sind angemeldet.

Gehören Sie nur einem Unternehmen an? Dann gelangen Sie nach der Anmeldung direkt zu Flexwhere.

Als Administrator anmelden

Sind Sie Administrator in Flexwhere? Dann ist die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für zusätzliche Sicherheit verpflichtend.

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben haben, bestätigen Sie Ihre Identität mit:

1. einem Code, den Sie per SMS erhalten, oder
2. einem Code aus Ihrer Authenticator-App.

Wählen Sie Diesem Gerät vertrauen, um die MFA-Verifizierung in diesem Browser und auf diesem Gerät für die nächsten 28 Tage zu überspringen.

Mit SSO anmelden

Hat Ihr Unternehmen Single Sign-On aktiviert? Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm die SSO-Option Ihres Unternehmens aus und melden Sie sich mit Ihrem geschäftlichen Konto an.

Wenn Sie sich über SSO anmelden, müssen Sie kein separates Flexwhere-Passwort eingeben und keine MFA-Verifizierung von Flexwhere durchführen.

Ist Ihre E-Mail-Adresse mit mehreren Unternehmen verknüpft? Dann können Sie nach der Anmeldung das Unternehmen auswählen, das Sie öffnen möchten.

Können Sie sich weiterhin nicht anmelden?

In den häufig gestellten Fragen unten finden Sie Lösungen für die häufigsten Probleme bei der Anmeldung.

Können Sie sich weiterhin nicht anmelden? Wenden Sie sich an Ihren Flexwhere-Administrator oder an unser Supportteam. Wir unterstützen Sie gerne.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ich habe noch kein Flexwhere-Passwort. Was muss ich tun?

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse auf dem Flexwhere-Anmeldebildschirm ein.

Haben Sie noch kein Passwort? Dann senden wir einen 6-stelligen Verifizierungscode an Ihre E-Mail-Adresse. Geben Sie den Code in Flexwhere ein. Anschließend werden Sie aufgefordert, ein Passwort zu erstellen.

Sie müssen Ihr Passwort nur einmal erstellen.

Bisher habe ich mich über einen Link in einer E-Mail angemeldet. Was hat sich geändert?

Flexwhere stellt die Anmeldung über einen Link in einer E-Mail auf die Anmeldung mit einem Passwort oder über SSO um.

Sie werden nicht automatisch abgemeldet. Sind Sie derzeit angemeldet? Dann können Sie Flexwhere weiterhin wie gewohnt verwenden.

Wenn Ihre Sitzung das nächste Mal abläuft oder Sie sich abmelden, verwenden Sie die neue Anmeldung. Haben Sie noch kein Passwort? Dann führen wir Sie durch die Erstellung Ihres Passworts.

Warum wurde die Flexwhere-Anmeldung geändert?

Mit der neuen Anmeldung können Sie einfacher auf Flexwhere zugreifen. Gleichzeitig wird die Sicherheit verbessert.

Eine Anmeldung für ganz Flexwhere
Verwenden Sie dasselbe Konto und Passwort für die Webumgebung, die mobile App und das Kontrollzentrum. Das gilt auch, wenn Sie mehreren Unternehmen angehören.

Länger angemeldet bleiben
In der Webumgebung bleiben Sie bis zu 30 Tage angemeldet. In der mobilen App bleiben Sie noch länger angemeldet.

Einfach anmelden
Melden Sie sich mit Ihrem Flexwhere-Passwort oder über das SSO Ihres Unternehmens an.

Sicher und unkompliziert
Eine sicherere Sitzungsverwaltung und die Unterstützung von MFA tragen zum Schutz Ihres Kontos bei.

Ich nutze bereits das Kontrollzentrum. Muss ich ein neues Passwort erstellen?

Nein. Ihr Passwort ist bereits eingerichtet.

Sie können weiterhin dasselbe Passwort und Ihre aktuelle Verifizierungsmethode verwenden, beispielsweise eine Authenticator-App oder SMS.

Mein Unternehmen verwendet SSO. Ändert sich etwas?

Nein. Sie können sich weiterhin wie gewohnt über das SSO Ihres Unternehmens anmelden.

Ich gehöre mehreren Unternehmen an. Benötige ich mehrere Passwörter?

Nein. Sie verwenden ein Flexwhere-Konto und ein Passwort, auch wenn Sie mehreren Unternehmen angehören.

Nach der Anmeldung wählen Sie einfach das Unternehmen aus, das Sie öffnen möchten.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Wählen Sie auf dem Passwortbildschirm Passwort vergessen?

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Anschließend senden wir Ihnen einen Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort zu erstellen.

Aus Sicherheitsgründen läuft der Link nach einer bestimmten Zeit ab. Ist Ihr Link abgelaufen? Kehren Sie zum Anmeldebildschirm zurück und fordern Sie einen neuen Link an.

Wie ändere ich mein Passwort?

Wenn Sie bei Flexwhere angemeldet sind, öffnen Sie das Benutzermenü und wählen Sie Passwort ändern.

Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen. Nachdem Ihr Passwort geändert wurde, werden Sie zum Anmeldebildschirm weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden.

Ich habe die Verifizierungs-E-Mail nicht erhalten. Was muss ich tun?

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

Können Sie die E-Mail weiterhin nicht finden? Wählen Sie die Option zum erneuten Senden des Codes. Erhalten Sie mehrere Codes? Verwenden Sie immer den neuesten Code.

Mein Verifizierungscode funktioniert nicht. Was muss ich tun?

Verifizierungscodes, die Sie per E-Mail erhalten, sind 10 Minuten gültig. Verifizierungscodes per SMS sind 5 Minuten gültig.

Ist Ihr Code abgelaufen? Fordern Sie einen neuen Code an und verwenden Sie den neuesten Code, den Sie erhalten.

Warum ist mein Konto vorübergehend gesperrt?

Flexwhere sperrt Ihr Konto nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen vorübergehend. Dies dient dem Schutz Ihres Kontos.

Warten Sie 10 Minuten, bevor Sie erneut versuchen, sich anzumelden.

Wie richte ich MFA als Administrator ein?

Sie können Ihre Identität mit einer Authenticator-App oder per SMS verifizieren.

Entscheiden Sie sich für eine Authenticator-App? Dann verifiziert Flexwhere zunächst Ihre E-Mail-Adresse. Anschließend können Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App scannen und den generierten Code eingeben, um die Einrichtung abzuschließen.

Entscheiden Sie sich für SMS und wurde Ihre Telefonnummer noch nicht verifiziert? Dann werden Sie zunächst aufgefordert, Ihre Telefonnummer hinzuzufügen und zu verifizieren.

Warum muss ich MFA immer wieder verwenden?

Wählen Sie bei der MFA-Verifizierung Diesem Gerät vertrauen, wenn Flexwhere Ihren Browser und Ihr Gerät speichern soll.

Nachdem Sie das Gerät als vertrauenswürdig eingestuft haben, können Sie die MFA-Verifizierung in diesem Browser 28 Tage lang überspringen.

Verwenden Sie dafür denselben Browser und dasselbe Gerät.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Authenticator-App. Was muss ich tun?

Ist die Verifizierung per SMS für Ihr Konto verfügbar? Wählen Sie SMS als alternative Verifizierungsmethode.

Haben Sie keinen Zugriff auf beide Verifizierungsmethoden? Wenden Sie sich an Ihren Flexwhere-Administrator oder an den Flexwhere-Support.

Ich kann mich nicht mit SSO anmelden. Was muss ich tun?

Ihre E-Mail-Adresse muss bei Flexwhere registriert sein.

Erhalten Sie eine Meldung, dass Sie nicht registriert sind? Wenden Sie sich an Ihren Flexwhere-Administrator. Dieser kann prüfen, ob Ihr Konto korrekt hinzugefügt wurde.

Ich verwende einen alten Flexwhere-Anmeldelink und dieser funktioniert nicht. Was muss ich tun?

Die bisherige Anmeldung über einen Link in einer E-Mail wird schrittweise eingestellt. Daher funktionieren ältere Anmeldelinks möglicherweise nicht mehr.

Kehren Sie zur Flexwhere-Anmeldeseite zurück und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um sich über die aktuelle Anmeldemethode anzumelden.

Die Übersetzung orientiert sich an der Terminologie und dem sachlich-professionellen Stil des bereitgestellten Flexwhere-Referenzdokuments.